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健身俱樂部會(huì)籍顧問培訓(xùn)方法

健身俱樂部會(huì)籍顧問培訓(xùn)方法

2019-06-16 11:18:49

1、直接成交法。面對現(xiàn)實(shí)直接成交,節(jié)約時(shí)間,提高效率。適用于順從型人群。

2、從眾成交法。激起準(zhǔn)會(huì)員的攀比心理,大家都買了,都辦了。掃除會(huì)員疑慮。


3、價(jià)格策略成交法。客戶喜歡物美價(jià)廉的產(chǎn)品。適用于人群。


4、演示成交法??蛻舴浅O嘈?a href="http://pinnaclethehustler.com" target="_blank">健身俱樂部加盟方案,演示可引起準(zhǔn)會(huì)員的好奇心和興趣——非常適合視覺型的客戶。


5、提升產(chǎn)品附加值成交法。意外的好事可以刺激準(zhǔn)會(huì)員的購買欲望,附加價(jià)值是服務(wù)周到的體現(xiàn)。如我們送的大禮包和開業(yè)后送的免費(fèi)私教課。適用——所有客戶


6、提議成交法。凡事欲測定,雨中賣傘一般都會(huì)成功。注意事項(xiàng):充分挖掘健身準(zhǔn)會(huì)員的需求,抓住提示的時(shí)機(jī),注意分寸。適用所有人群。


7、激將成交法。請將不如激將。注意事項(xiàng):了解對手的性格,把握住請示的時(shí)機(jī),要注意分寸。適用所有人群。您現(xiàn)在這個(gè)價(jià)格都不辦理,那下個(gè)月后我們就要調(diào)價(jià)了,到時(shí)候您這個(gè)價(jià)格都辦不了了。


8、破釜沉舟成交法?;蛟S能出奇制勝。注意事項(xiàng):在其他成交法都沒有起到作用的時(shí)候使用。適用人群:和你談了很長時(shí)間的價(jià)格還不成交的客戶。(您如果今天真的差這500塊,您可以到兆豐去辦理會(huì)籍,我們在這里真的無能為力來以您的這個(gè)價(jià)格給您提供現(xiàn)在我們會(huì)所的服務(wù);您如果真的差這幾百塊錢,您可以回家再考慮考慮,這個(gè)價(jià)格我們真的無能為力。)


9、未來事件的成交法。準(zhǔn)會(huì)員害怕未來疾病的痛苦。注意事項(xiàng):強(qiáng)調(diào)機(jī)會(huì)的重要性,強(qiáng)調(diào)并擴(kuò)大未來的痛苦與快樂。適用所有人群。


10、好人成交術(shù)。準(zhǔn)會(huì)員不喜歡與精明的人打交道,但喜歡和自己喜歡的人做生意成交。(會(huì)籍顧問是絕對的好人,幫助他選擇好的會(huì)籍好的私人教練、、、、、、)適用所有人。注意事項(xiàng):1、使用時(shí)要強(qiáng)調(diào)自己是誠實(shí)的人——我在這里已經(jīng)有300多會(huì)員、、、、、、(展示自己的業(yè)績,同時(shí)在說,這里有300多人都相信我、、、、、、)2、強(qiáng)調(diào)自己是很誠實(shí)的人,很容易合作:“裝傻氣”,要表現(xiàn)得很誠實(shí),目光要堅(jiān)定,語氣要堅(jiān)定,動(dòng)作要堅(jiān)定、、、、、、


11、緩進(jìn)成交法。適用第一次我們做了參觀導(dǎo)引后沒有成為我們會(huì)員的人群。(第一次參觀導(dǎo)引后我們給他一次試鍛煉體驗(yàn)的機(jī)會(huì),我們在緩進(jìn)其成為我們會(huì)員的機(jī)會(huì)。)


12、二選一成交法。不管選擇什么都是對我們有利的。除支配型以外的所有人群。注意事項(xiàng):二選一的結(jié)果一定要都對我們有利,注意與其他成交法配合使用。舉例:您現(xiàn)在是決定辦理鉆石卡還是選擇辦理年卡呢、、、、、、


13、互惠互利成交法。價(jià)格優(yōu)惠點(diǎn),我可以幫您申請,我在我們老總身邊好幾年了,他一定會(huì)照顧我的,但下次再介紹另外的會(huì)員過來一定要找我。適用所有人群。


14、尊重對方成交法。適合支配型的人群。支配型準(zhǔn)會(huì)員會(huì)拿過我們的會(huì)籍價(jià)目表自己選擇,當(dāng)支配型的準(zhǔn)會(huì)員自己選定會(huì)籍類型的時(shí)候(我覺得這個(gè)會(huì)籍比較適合我),作為健身房加盟店會(huì)籍顧問,我們應(yīng)該說:我尊重您的選擇,馬上為您辦理。


15、走出去,請進(jìn)來,體驗(yàn)完成交法。我們要堅(jiān)信會(huì)所的服務(wù)品質(zhì)是好的、教練是專業(yè)的、環(huán)境是好的、項(xiàng)目是齊全的,所有的準(zhǔn)會(huì)員試用后一定會(huì)進(jìn)行購買。適用人群:理智型人群。注意事項(xiàng):產(chǎn)品的價(jià)值一定要好。試用的時(shí)間一定要短。


16、小點(diǎn)成交法。避大就小是某一部分人群的共性。適用人群:猶豫不決的準(zhǔn)會(huì)員,特別注重小利益的準(zhǔn)會(huì)員。注意事項(xiàng):注意利用好時(shí)機(jī),將小點(diǎn)變成大點(diǎn),提供的小點(diǎn)要有實(shí)在價(jià)值。(小點(diǎn)就是我們給他的附加值比別人多一點(diǎn)點(diǎn),如:對方說其出差時(shí)間特別多的時(shí)候,我們可以說去申請——適當(dāng)增加其??ǖ拇螖?shù)或是申請享受免費(fèi)暫停2個(gè)月、、、、、、)


17、真實(shí)比較成交法。在前臺(tái)完成,會(huì)籍顧問在前臺(tái)要和自己熟悉的會(huì)員對話。當(dāng)自己熟悉的會(huì)員從前臺(tái)經(jīng)過而我們又在前臺(tái)準(zhǔn)備送走準(zhǔn)會(huì)員的時(shí)候我們可以說對自己熟悉的會(huì)員說:您替我說一下,這位新朋友他真的想成為咱們會(huì)所的會(huì)員,但他覺得年卡的價(jià)格高一點(diǎn),他非得便宜。你說,您的朋友辦了那么多了,都多少錢,您說吧?自己熟悉的會(huì)員: 1900不是嗎,你們這里有優(yōu)惠有便宜嗎?(借會(huì)員的口說出了真實(shí)的價(jià)格)會(huì)籍顧問:哦,您不要跟我砍價(jià)了,這么多朋友都是這個(gè)價(jià)格。


18、提供特殊待遇的成交法。理由:每個(gè)人都想找到重要人物的感覺。適用人群:所有人群而且是想享有特殊待遇的準(zhǔn)會(huì)員。注意事項(xiàng):從不同的側(cè)面找出特殊的待遇,與其他成交法并列使用,營造產(chǎn)品的附加值。會(huì)籍顧問:您接觸的人群都是非常有檔次的人群,而且這部分人群都像您一樣想得到健康,不想處在亞健康狀態(tài)。我想您也愿意把這份健康分享給他們,我送您5張貴賓體驗(yàn)卡——我們別人入會(huì)成為會(huì)員只送一張,我送您5張,因?yàn)槲抑滥愕娜嗣}非常的廣。


19、分析厲弊成交法。只有比較才能更好的選擇。適用:這不太適合支配型的人群。注意事項(xiàng):會(huì)籍顧問,私人教練,一定要對準(zhǔn)會(huì)員提供的產(chǎn)品給予利大于弊的解釋說明。(利和弊體現(xiàn)在價(jià)格上:您辦完600元的季卡,您練了三個(gè)月,您剛剛喜歡,但會(huì)籍終止了,您再辦三年的鉆石卡,您一共花了多少,您損失了多少呢?您如果想體驗(yàn)的話,我認(rèn)為您應(yīng)該辦年卡,如果感覺好了1個(gè)月內(nèi)再升級(jí)鉆石,這樣您損失會(huì)少一些、、、、、、


20、征求意見成交法。孫小姐,我提一個(gè)問題好嗎?請問一下,您有沒有看到過好的產(chǎn)品、提供好的服務(wù)、但價(jià)格卻是低的呢?孫小姐,要多少時(shí)間到我們會(huì)所或路有多遠(yuǎn)并不是重要的問題!重要的是您可以在這里達(dá)到您的健身目標(biāo),您說對嗎?注意事項(xiàng):給自己和準(zhǔn)會(huì)員一個(gè)臺(tái)階是很明智的選擇。適用所有人群。


21、悄悄話成交法。適用理由:創(chuàng)造神秘感可能引起準(zhǔn)會(huì)員的好奇心。特別適合:聽覺型的人群。聽覺型的準(zhǔn)會(huì)員注重自己的耳朵,而視覺型的準(zhǔn)會(huì)員注重自己的視覺。


22、消除障礙成交法。消除障礙是一種必然。利用詢問法,盡可能快的知道準(zhǔn)會(huì)員的疑問,盡可能快的消除他的疑問和顧慮。


23、吉祥數(shù)字成交法。大部分人都喜歡好的兆頭。適用人群:大部分人群特別喜歡吉祥數(shù)字的人群。注意事項(xiàng);充分了解客戶的習(xí)慣和其他成交法結(jié)合使用。如:五連號(hào)尊貴卡 、888,1888、、、、、、


24、沉默成交法。理由:沉沒是金。適用人群:適合會(huì)籍顧問接待視覺型和感覺型的準(zhǔn)會(huì)員,不適合聽覺型的準(zhǔn)會(huì)員。沉默成交法一定要與演示成交法并用效果,注意沉默的時(shí)間。(視覺型和感覺型的人一般都是支配型的)


25、請人助陣成交法。適用理由:借力使力不費(fèi)力。適合所有人群。注意事項(xiàng):與紅臉白臉配合效果相當(dāng)明顯。(如果價(jià)格可以承受的話會(huì)籍顧問可以說:我沒有這個(gè)權(quán)利,要不我去請我們經(jīng)理來。)注意事項(xiàng);適合談團(tuán)單而不適合單個(gè)會(huì)籍。


26、刻意的嬉落成交法??桃怄衣溆袝r(shí)比奉承更有效。適用人群:辣手的人群,拖延時(shí)間的人群。注意事項(xiàng):要與激將法及其他的成交法合用,使用這個(gè)技巧時(shí)一定要事先進(jìn)行演練。(當(dāng)著和辣手的準(zhǔn)會(huì)員會(huì)籍顧問可以說:X先生,真的不好意思,您先考慮一下,我得為我今天上午(昨天)的三個(gè)新會(huì)員辦理入會(huì)等登記、還要幫他們安排私人教練、、、、、、)


27、處處順從成交法。適用理由:客戶特別是我們的準(zhǔn)會(huì)員對一個(gè)處處順從的人不會(huì)有什么挑剔。適用人群:兇神惡煞的準(zhǔn)會(huì)員。注意事項(xiàng):不要被嚇得什么都忘了,牢記我們的成交底限。(準(zhǔn)會(huì)員提到很多無關(guān)緊要的條件我們都滿足他,但當(dāng)其提到的價(jià)格底限低于我們的成交底限時(shí)我們可以說:不好意思,這些我們都可以答應(yīng)您,但這個(gè)價(jià)格我們真的不能辦。)


28、講故事成交法。適用理由:有時(shí)將故事給我們的準(zhǔn)會(huì)員聽能起到意想不到的效果。適用的人群:明確表明不想購買的準(zhǔn)會(huì)員。注意事項(xiàng):故事的內(nèi)容要為成交服務(wù),適當(dāng)?shù)臅r(shí)候要由故事走向成交。(上一次一位先生跟您一樣,他總是在考慮是不是短時(shí)間先適應(yīng)適應(yīng),但又想這個(gè)價(jià)格確實(shí)有些高,但又想這個(gè)健身確實(shí)很好,要逼著自己來會(huì)所鍛煉,有專業(yè)的教練做指導(dǎo)。他也跟您一樣猶豫不定,但他決定了還是辦理一年的小型健身房加盟會(huì)籍能給他帶來較好的健身效果和良好的健身習(xí)慣。


29、持續(xù)拜訪成交法。適用理由:金誠所至,金石為開。(我就想把健康的生活理念生活方式推薦給您送給您)適合所有的準(zhǔn)會(huì)員。注意事項(xiàng):要對自己和推薦的會(huì)籍有信心——我們的準(zhǔn)會(huì)員確實(shí)需要我們推薦的會(huì)籍。選擇合適的時(shí)間進(jìn)行準(zhǔn)會(huì)員拜訪!(不要忘記我們的準(zhǔn)會(huì)員,一段時(shí)間后我們的準(zhǔn)會(huì)員還沒有過來,我們可以說:X姐,您一個(gè)人不愿意來,您可以再帶一位朋友過來體驗(yàn),這樣就可以結(jié)伴而行、、、、、、)