健身房管理運(yùn)營(yíng)之健身房是怎樣運(yùn)營(yíng)
目前我們國(guó)內(nèi)的健身房都是實(shí)行的會(huì)員制的模式,會(huì)員制是指消費(fèi)者通過購(gòu)買健身卡獲得會(huì)員身份,從而可以享受到健身房各功能區(qū)項(xiàng)目的模式,購(gòu)買了健身卡之后的可以統(tǒng)稱為會(huì)員,由于健身房積累的會(huì)員數(shù)量龐大,日常運(yùn)營(yíng)和管理是非常考驗(yàn)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的,因?yàn)橐环矫嬉龊脮?huì)員端的服務(wù),另一方面要做好健身俱樂部的營(yíng)銷策劃,如果店內(nèi)經(jīng)理有一定經(jīng)驗(yàn)和組織能力,那么可以使健身房有序的穩(wěn)步運(yùn)營(yíng)。
健身房運(yùn)營(yíng)主要指的是健身房中三大部門工作當(dāng)中的相互協(xié)調(diào)和配合,健身房主要分為以下三大部門:
1. 會(huì)籍部,會(huì)籍部也就是健身房的銷售部,主要負(fù)責(zé)搜集客戶資源,通過各種途徑拓展會(huì)員數(shù)量,盡可能的售賣更多數(shù)量的健身卡創(chuàng)造業(yè)績(jī)。
2. 教練部,教練部是健身俱樂部服務(wù)的核心,大多數(shù)會(huì)員會(huì)通過教練來進(jìn)行訓(xùn)練,教練的本質(zhì)工作是指導(dǎo)會(huì)員,規(guī)范會(huì)員的訓(xùn)練動(dòng)作,并且定期維護(hù)保養(yǎng)店內(nèi)的健身器械。
3. 服務(wù)部,主要是指店內(nèi)的入場(chǎng)控管人員,其中也包括收銀員,保潔員,工程維修人員等等,主要工作職責(zé)是控制監(jiān)管入場(chǎng)人員的身份,確保會(huì)員才可以入場(chǎng),并且負(fù)責(zé)健身房的衛(wèi)生和維修等工作。
三大部門之間的工作是協(xié)調(diào)和互相影響的,其中會(huì)籍部和教練部是績(jī)效部門,會(huì)產(chǎn)生業(yè)績(jī)效益。