健身房經(jīng)營(yíng)難的問(wèn)題究竟在哪里
隨著大眾生活水平的飛速發(fā)展,國(guó)家政策的大力扶持,在過(guò)去的一段時(shí)間里,中國(guó)健身行業(yè)極速拓展,并且在新的一年里保持了良好的增長(zhǎng)勢(shì)頭。其表現(xiàn)之一就是健身俱樂(lè)部數(shù)量的增速加快,盡管已經(jīng)形成一定的規(guī)模,但相對(duì)于巨大的潛在市場(chǎng),這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠...所以很多朋友認(rèn)為這是一個(gè)輕松,而且謀取暴利的行業(yè),但是事情真相真的是這樣嗎,很多老板想通過(guò)投資得到身心解放,但是日子卻過(guò)得苦不堪言,問(wèn)題到底出在哪里呢?
1.行業(yè)惡性競(jìng)爭(zhēng)?
行業(yè)的蓬勃發(fā)展,健身房加盟數(shù)量幾何式的增長(zhǎng),從表面看起來(lái)是為了爭(zhēng)奪了會(huì)員,導(dǎo)致利潤(rùn)下降,服務(wù)質(zhì)量下降?
按照中國(guó)人口數(shù)量和國(guó)情的發(fā)展,2-3萬(wàn)人口就可以養(yǎng)活一家健身房的配置,因此以目前來(lái)看,健身俱樂(lè)部數(shù)量是太少的。
如果從表面來(lái)說(shuō),所有健身俱樂(lè)部的投資都是有樣學(xué)樣,別人怎么做,自己也怎么做。好像健身房也就只能提供那些經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目和服務(wù),用的預(yù)售營(yíng)銷方案、銷售流程等都是一樣的套路。
所以,最后的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)只有價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)。
健身房經(jīng)營(yíng)難的核心原因:
健身房投資、經(jīng)營(yíng)、管理者,不懂市場(chǎng)真正需要什么樣的服務(wù)?對(duì)企業(yè)的本質(zhì)經(jīng)營(yíng)缺乏理解和保持持續(xù)性的基礎(chǔ)經(jīng)營(yíng)。
消費(fèi)者不缺錢,缺的是健身意識(shí);行業(yè)從業(yè)者不缺銷售技巧和流程,缺的是健康服務(wù)意識(shí)。
2.經(jīng)營(yíng)形式制約?
目前的健身房早上基本沒(méi)有人,下午三五個(gè)人鍛煉,晚上高峰期人滿為患。畢竟晚上會(huì)員們下班了才有時(shí)間鍛煉。健身房采用非高峰期低價(jià)的銷售分流措施,也不見(jiàn)效果。是要因?yàn)樾袠I(yè)投資者只把健身房定位為純粹健身造成的嗎?
健身房經(jīng)營(yíng)難的核心原因:
在小編多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)來(lái)看,建議投資人的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目一定要豐富。如果因?yàn)閳?chǎng)地的原因,不能開(kāi)展游泳項(xiàng)目的健身房,那么有健身區(qū)、操房、單車、私教,還要有兒童訓(xùn)練、營(yíng)養(yǎng)餐、商品區(qū)。如果有游泳的,可以適當(dāng)增加書吧,自動(dòng)售賣專區(qū)系列。
這些夠不夠呢?顯然不夠,還要仔細(xì)想一想會(huì)員為什么不愿意來(lái)?
行業(yè)經(jīng)營(yíng)者經(jīng)常宣傳:健身是一種生活方式。那么作為消費(fèi)者體驗(yàn)到這種生活及其配套了嗎?
而且還有一點(diǎn)重要的:任何時(shí)刻,大街上不上班的人還是很多的。他們不需要健身嗎?能不能把健身的需求拉升一個(gè)檔次,變成健康的需求呢?
3.不擅長(zhǎng)管理?
這個(gè)是行業(yè)的病痛,哪怕在健身這個(gè)行業(yè)從業(yè)十幾年的人,也不知道健身俱樂(lè)部的基礎(chǔ)積累是什么?
所有經(jīng)營(yíng)都是看到別人怎么做,自己也怎么做。有時(shí)參加展會(huì)峰會(huì)學(xué)習(xí),也只是照搬照抄。要么就學(xué)習(xí)回來(lái),又不敢創(chuàng)新。
總的來(lái)說(shuō),很多投資人認(rèn)識(shí)經(jīng)營(yíng)健身行業(yè)的方式,沒(méi)有業(yè)績(jī)就是營(yíng)銷方案沒(méi)有了,沒(méi)有結(jié)果就是會(huì)籍顧問(wèn)的技巧出了問(wèn)題。整個(gè)管理帶著江湖義氣,不是聚餐就是KTV喝酒唱歌,要么是體罰或者裸奔。
時(shí)代變遷,行業(yè)階段變遷,所有的卻一成不變。很多投資人的思維還是在用前幾年的三板斧思維經(jīng)營(yíng)健身俱樂(lè)部。
健身房經(jīng)營(yíng)難的核心原因:
行業(yè)投資者,不能了解消費(fèi)者的本質(zhì)需求,或者不能解決需求,無(wú)從下手改善。
好不容易有點(diǎn)感覺(jué),又幾天就忘了。
投機(jī)取巧,不愿意學(xué)習(xí)是大多數(shù)投資者的一種常態(tài)。
4.除了硬件就是私教?
大部分的健身房從智能健身、智能跑步機(jī)、心率墻、十幾萬(wàn)的身體狀況分析儀、3D單車、各類集體訓(xùn)練方法、會(huì)員戶外拓展、配套設(shè)施等等投入可謂愿意下血本。
并且各種私教銷售流程、體驗(yàn)課、各種花哨鍛煉方法以減少鍛煉枯燥,可謂花樣百出。
但會(huì)員的健身熱情依然不能被充分調(diào)動(dòng),直接表現(xiàn)為會(huì)員的續(xù)費(fèi)率低,會(huì)員流失率居高不下,消費(fèi)者,照樣不買單。
在整體業(yè)績(jī)上,私教業(yè)績(jī)比重非常大。
健身房經(jīng)營(yíng)難的核心原因:
經(jīng)營(yíng)者的心態(tài)和經(jīng)營(yíng)取向沒(méi)有長(zhǎng)期性。更多考慮健康威脅論,鼓勵(lì)會(huì)員購(gòu)買私教。
雖然消費(fèi)者為了健康會(huì)愿意花錢買單,持續(xù)的金錢付出呢?
健身是一種生活方式,卻成了最貴的生活方式?當(dāng)然從業(yè)者可以說(shuō)是值得的。
消費(fèi)者的真實(shí)心理需求變得尤為重要。
整個(gè)服務(wù)體系上,并沒(méi)有讓會(huì)員感受到真正的健康服務(wù)和各類心理需求。
5.經(jīng)營(yíng)者心態(tài)?
一個(gè)城市中,健身房數(shù)量多銷售自然比較容易一些,并且由于原有的健身業(yè)績(jī)不好,很多經(jīng)營(yíng)者就想到了預(yù)售??傉J(rèn)為預(yù)售業(yè)績(jī)是最高的,這個(gè)心態(tài)一直影響他們。
于是,不斷的擴(kuò)展,圈地,總認(rèn)為只要有業(yè)績(jī),能活著,總會(huì)達(dá)到規(guī)模,可以上市或賣個(gè)好價(jià)錢。人才供求斷層,資金斷層。
健身房經(jīng)營(yíng)難的核心原因:
投資者不到山窮水盡,不會(huì)去改變自己,不愿意前瞻性地打造自己會(huì)所專屬管理體系。用心做好客戶服務(wù)。
追求各類流行設(shè)備、器械,可以在硬件上覺(jué)投資,例如增加酷炫的跑步機(jī)上萬(wàn)、增加3D動(dòng)感單車房幾萬(wàn)等等,但是卻不愿意在管理,思維,行動(dòng)力上投入。
概括上文,最終以行業(yè)的用戶增長(zhǎng)來(lái)看,其實(shí)健身產(chǎn)業(yè)未來(lái)的十年都將是一個(gè)產(chǎn)業(yè)大浪潮。風(fēng)口是一個(gè)瞬間,從資本維度來(lái)看,大概能停留一年,但浪潮不一樣,一個(gè)浪潮基本會(huì)有十年。一個(gè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展大概有三個(gè)區(qū)間,第一個(gè)是深海區(qū)間,第二個(gè)是藍(lán)海區(qū)間,第三個(gè)紅海區(qū)間。如果從資本角度來(lái)看,健身房產(chǎn)業(yè)處在藍(lán)海向紅海過(guò)渡的過(guò)程中;如果從互聯(lián)網(wǎng)對(duì)中國(guó)健身產(chǎn)業(yè)升級(jí)的多維度來(lái)看,這個(gè)行業(yè)處在深海和藍(lán)海之間,所以可成長(zhǎng)性還是很高的。(源自網(wǎng)絡(luò))