健身俱樂部應該怎么提高銷售能力?
不斷更進銷售能力是如今健身房加盟店為何經(jīng)久不息的必備意識。行業(yè)競爭加劇,對健身房的要求越來越高,,如何在激烈的市場競爭中、更加高端的鍛煉運動的追求,使得健身房開始精于營銷策略的研究。對現(xiàn)在的健身房的銷售與管理,直接決定著健身房的未來發(fā)展和命運,如何科學運營提高銷售能力?
健身房的合理布局
一般而言,健身房應該考慮建造在體育鍛煉人口較多的地區(qū)。我們通過之前的研究發(fā)現(xiàn),文化水平和經(jīng)濟條件是參加體育鍛煉的一個很重要的前提條件。健身房著眼定位于那些又鍛煉意識和有進行鍛煉消費的人是非??扇〉摹Ec此同時,健身房如果有一個停車場、或者自然環(huán)境較為舒適的地區(qū),可能會吸引部分高檔的健身運動消費者,這對于健身房的成長是很有意義的。
提升服務質量
像大多數(shù)的服務行業(yè)一樣,健身房的工作人員必須具備很高的工作素質,具有較高的文化內涵,做到服務周到,待人禮貌,對于健身知識有一個較為全面的理解和認知,可熟練掌握健身器材的功能與運用。只有這樣,才能給消費者提供他們所需的消費服務,給以消費者安全可靠的科學指導。另外,健身房連鎖加盟在具備一定的能力之后,可嘗試建立消費者(尤其是老會員)的健身檔案,對其身體情況進行跟蹤服務,及時反饋消費者的意見,與其進行有效的溝通,從消費者的利益的角度發(fā)展建設健身房,這樣也體現(xiàn)了健身房提供優(yōu)秀的服務質量和很高的服務信譽。
合理制定收費標準
對于健身房的銷售發(fā)展,其提供服務所收取的價格是健身房的關鍵。作為一名健身房的經(jīng)營者,考慮到本地區(qū)的收入情況、消費水平,參考整個行業(yè)的價格水平,科學合理的設置所收取的價格,分項目、分層次制定不同的收費標準。另外,對于老會員、經(jīng)常參與健身鍛煉的消費者給以一定的優(yōu)惠折扣,保證忠誠度的同時提升健身房品牌的口碑。
重視消費者的信息反饋
在現(xiàn)代社會,服務業(yè)爆炸式增長的大趨勢下,重視消費者的需求,滿足消費者的消費欲望,其評價對于企業(yè)的發(fā)展有著至關重要的作用。健身房加盟合同范本經(jīng)營的成功與否,不單單取決于利潤,消費者的口碑也很重要,其對健身房提供的服務的評價,直接關系到健身房的長遠發(fā)展。
而一旦獲得這類信息后,及時反饋給健身房的經(jīng)營者,然后管理者迅速調整并及時處理問題,最大程度滿足健身消費者的核心利益。
著眼于市場開拓
有一定資金實力的健身房經(jīng)營者,可以通過聘任知名的健身教練,購置較為具有品牌的健身房器材器械,提高整體知名度和認知度,吸引一些高端的消費者。
我們發(fā)現(xiàn),越來越多的城市白領選擇走進健身房加盟進行身體鍛煉,作為他們緩解壓力、健康體魄的目的,健身房的經(jīng)營者應該充分考慮到這部分人群的消費需求。因此,經(jīng)營者可以嘗試與相關企業(yè)進行合作,對其員工制定一個完備的建設計劃,通過對員工身體素質的觀察和所從事的的崗位,制定出一個科學的健身計劃。
在一定程度上,對于老年人和學生群體,由于他們的經(jīng)濟實力有限,可以通過一定的優(yōu)惠折扣吸引這部分群體走進健身房,提升健身房的資源利用率。